Станьте тестировщиком!

Хочу

ПлохоДело — Детская кровать (продолжение)

Поделиться

21.08.2014 12:46

Результат, которого добились любящие родители своими руками

Как вы помните,  мы на нашем портале начали серию публикаций, которые (как мы надеемся)  заставят производителей детских товаров сгореть от стыда и оперативно исправиться. Начало этой истории читайте тут.
 
Спустя месяц мы набрали менеджера с вопросом, не готова ли еще наша кровать. Нам предложили ожидать, поскольку еще не прошло 45 дней. По истечении этого срока ответ Елены более не был дружелюбным, и она перенаправила нас для выяснения вопросов на производство. На производстве нам сказали ожидать, когда с нами свяжутся, так и не предоставив никакой информации о сроках. Спустя еще неделю, представители компании перестали отвечать на наши звонки. Наши письма по электронной почте также игнорировались. В какой-то момент спустя два месяца после предоплаты нам удалось дозвониться на производство, и в ответ на нашу настойчивость в уточнении сроков доставки кровати, нам ответили … чтобы мы их не беспокоили более, когда кровать будет готова, с нами свяжутся сами. Воззвания к обязательствам и репутации летели в пустоту. Не будем вдаваться в подробности дальнейшего общения: хамство со стороны производителя только вымотало нам нервы. Мы надеялись, что когда приедет заказанная кровать, радость от ее получения затмит весь этот кошмар, который уйдет в прошлое, как страшный сон. И вот спустя 3 месяца (!) нам привезли долгожданную кровать. Распаковав детали, и приступив к сборке, нашему разочарованию не было предела. Не смотря на то, что покраска кровати в нужный цвет оплачивалась дополнительно, часть деталей даже не была прокрашена или обработана, местами краска облупилась еще в пути, присутствовали сколы и трещины. Обещанные ортопедические ламели чудесным образом оказались просто деревянными брусьями к тому же неравной длины. Стыки деталей были местами затерты кусками шпаклевки, а черные саморезы для сборки белых детских бортиков видимо должны были служить завершающим дизайнерским аккордом. При этом на кровать не были предоставлены НИКАКИЕ ДОКУМЕНТЫ! Курьер не привез ни товарный чек, ни обещанные сайтом сертификаты на лаки и краски, ни документов производителя, ни гарантийных документов. Нам пообещали их выслать дополнительно по почте. Как вы понимаете – это так и осталось обещанием.
«Работа» производителя - позорные моменты

За все причиненные неудобства, сроки ожидания и хамство, компания «Mebli-life.kiev.ua» отказала нам в претензиях на скидку или иную компенсацию, адекватную ситуации, и даже не посчитала необходимым принести хотя бы извинения.

По всей видимости, цивилизованные стандарты ведения бизнеса, при которых репутация должна иметь не меньшее значение, чем деньги, еще не укоренилась в могзгу украинских умельцев и нечистых на руку предпринимателей. И очень обидно, что деятельность таких компаний как «Mebli-life.kiev.ua», вместо радости приносит разочарования и подрывает веру в национального производителя. И еще грустнее становится от понимания полной безнаказанности таких горе-производителей.

Несколько слов от childbrand. Если у вас есть похожие истории, и здравый смысл подсказывает, что нужно поделиться ими с обществом — ждем ваших писем по адресу info@childbrand.ua с пометкой ПлохоДело.

8
  • Комментарии 1

16.08.2016

10
8
Леся Базылева

очень здорово, что можно прочесть честный отзыв о продукции до того как купишь ее и будешь расстроен результатом!

0

Комментарии

„В ресторане воруют вещи посетителей, будьте аккуратны. Сидели в ресторане Файна Фамилия на Красноармейской, 34 (Большая Васильковская, 34) с подружкой 18.07.2018, сумка висела на моем стуле, за мной стояли официанты, кто-то украл из моей сумки дорогой телефон. Администратор сказала, что ответственности за вещи посетителей они не несут и ничем помочь не могут.“

0

„эти люди мошенники, пожалуйста ищите сайт на фейсбуке называется ‘Luciding Scam’“

0

„Наигранный фальш! Наталья Кошеля разлучница! Она бросила своего мужа, разбила чужую семью! Забрала у маленького ребенка отца и принесла много горя в жизнь многих людей! Актриса и Разлучница!“

0

„Я так понимаю, продукт запустят в США? Хотелось бы читать о том, что у нас в Украине нового выпускают“

0

„Триклозан - это не антибиотик, а антибактериальный компонент. Триклозан увеличивает сопротивляемость антибиотикам, которые могут понадобиться в случае лечения серьезного инфекционного заболевания.“

1

„И я о таком мечтаю)))“

0

„класс! мне нравиться вид этих баночек-очень креативненько))“

1

Наверх